Reglamento de la Tienda Online

Reglamento de la tienda online

§ 1. Disposiciones preliminares

1. La tienda online Rapee.shop, disponible en la dirección de Internet https://rapee.shop/, es gestionada por No Matrix No Sp. z.o.o., inscrita en el KRS con el número 0001110961, NIF: 8971939126, REGON: 528915015, con domicilio en ul. Rynek 60/2, 50-116 Wrocław.
2. El presente Reglamento está dirigido tanto a Consumidores como a Empresarios que utilicen la tienda. Define las normas de uso de la tienda en línea, así como las condiciones y procedimientos para la celebración de Contratos de Venta a distancia con el Cliente.

§ 2. Definiciones

1. Consumidor: persona física que celebra un contrato con el Vendedor como parte de la tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
2. Vendedor: No Matrix No Sp. z.o.o.
3. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la tienda.
4. Empresario: persona física, entidad jurídica o unidad organizativa que no sea persona jurídica, pero a la que una ley específica le reconozca capacidad jurídica, y que ejerza actividad económica por su cuenta utilizando la tienda.
5. Tienda: la tienda online gestionada por el Vendedor en la dirección https://rapee.shop.
6. Contrato celebrado a distancia: contrato celebrado con el Cliente en el marco de un sistema organizado de contratación a distancia (como parte de la tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, mediante el uso exclusivo de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato.
7. Reglamento: el presente Reglamento de la tienda.
8. Pedido: declaración de voluntad del Cliente presentada mediante el formulario de pedido, con el fin de celebrar un Contrato de Venta de uno o más Productos con el Vendedor.
9. Cuenta: cuenta del Cliente en la tienda, que contiene los datos proporcionados por el Cliente y la información sobre los pedidos realizados en la tienda.
10. Formulario de registro: formulario disponible en la tienda que permite la creación de una Cuenta.
11. Formulario de pedido: formulario interactivo disponible en la tienda que permite realizar pedidos, en particular añadiendo Productos al Carrito de compras y especificando las condiciones del Contrato de Venta, incluido el método de entrega y pago.
12. Carrito de compras: parte del software de la tienda en la que el Cliente puede ver los Productos seleccionados para comprar y modificar datos del Pedido, como la cantidad de Productos.
13. Producto: artículo mueble disponible en la tienda, sujeto a un Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
14. Contrato de Venta: contrato de compraventa de Productos celebrado o en proceso de celebración entre el Cliente y el Vendedor a través de la tienda online.

§ 3. Contacto con la tienda

1. Dirección del Vendedor: Rynek 60, 50-116 Wrocław
2. Correo electrónico del Vendedor: shop@rapee.shop
3. Número de teléfono del Vendedor: +48 880 58 48 48
4. Número de cuenta bancaria del Vendedor (TRANSFERENCIA BANCARIA TRADICIONAL):
   
   Cuenta para transferencias en PLN:
   98 1140 2004 0000 3102 8504 5272
   
   Cuenta para transferencias en EUR:
   PL35 1140 2004 0000 3712 2298 0143
   
   Cuenta para transferencias en CZK:
   PL02 1140 2004 0000 3912 2298 0154
   
   Cuenta para transferencias en GBP:
   PL98 1140 2004 0000 3212 2345 7464
   
   Cuenta para transferencias en CHF:
   PL70 1140 2004 0000 3812 2346 6501
   
   Cuenta para transferencias en USD:
   PL34 1140 2004 0000 3012 2345 7453
   
   mBank
   SWIFT / BIC: BREXPLPW
   No Matrix No sp. z o.o.
   Rynek 60/2
   50-116 Wrocław
5. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números proporcionados en este apartado.
6. El Cliente también puede comunicarse telefónicamente con el Vendedor en el siguiente horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 13:00.

§ 4. Requisitos técnicos

Para utilizar la tienda, visualizar el surtido y realizar pedidos, se requiere:

1. Un dispositivo con acceso a Internet y un navegador como Google Chrome,
2. Una cuenta de correo electrónico activa,
3. Cookies habilitadas,
4. FlashPlayer instalado (si es necesario para determinados elementos del sitio).

§ 5. Información general

1. En la mayor medida permitida por la ley, el Vendedor no se hace responsable de interrupciones en la operación de la tienda causadas por fuerza mayor, actos no autorizados de terceros o incompatibilidad técnica con la infraestructura del Cliente.
2. Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día, todos los días del año. El Vendedor puede determinar días en los que la tienda permanecerá cerrada, previa notificación en el sitio web.
3. La tienda está destinada únicamente a personas mayores de edad.
4. Navegar el surtido de la tienda no requiere crear una Cuenta. Realizar un pedido es posible tras crear una Cuenta o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios para procesar el Pedido sin necesidad de una Cuenta.
5. Los precios indicados en la tienda están en euros (EUR) e incluyen el IVA.
6. El importe total a pagar por el Cliente incluye el precio del Producto y los costos de entrega (transporte, envío y servicios postales), detallados en el proceso de pedido.
7. Si la naturaleza del Producto no permite calcular razonablemente el precio final por adelantado, la tienda proporcionará información sobre la forma de cálculo, así como sobre los costos de transporte, entrega y otros gastos.
8. Para productos que, por su naturaleza, no permitan calcular previamente los costos de envío, dichos detalles se especificarán en la descripción del producto en la tienda.

§ 6. Creación de una cuenta en la tienda

1. Para crear una cuenta en la tienda, el cliente debe completar el Formulario de registro.
2. La creación de una cuenta es gratuita.
3. Para iniciar sesión en la Cuenta, se ingresa el nombre de usuario y la contraseña definidos en el registro.
4. El cliente puede eliminar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud al Vendedor, quien la eliminará a la brevedad.

§ 7. Reglas para realizar pedidos

Para realizar un pedido, el Cliente debe:

1. Iniciar sesión en la tienda (opcional).
2. Seleccionar el producto deseado y hacer clic en “Añadir al carrito”.
3. Completar el formulario de pedido proporcionando los datos necesarios de entrega.
4. Elegir el método de entrega y pago disponibles.
5. Confirmar el pedido haciendo clic en “Confirmar y pagar”.

§ 8. Métodos de entrega y pago ofrecidos

1. Métodos de entrega disponibles:
   • Envío postal
   • Envío por mensajería
   • Entrega en puntos de recogida (prepagado)
2. Métodos de pago aceptados:
   • Transferencia bancaria
   • Pagos electrónicos
   • Pago contra reembolso
3. Información detallada sobre los métodos de entrega y pago está disponible en el sitio web de la tienda.

§ 9. Ejecución del Contrato de Venta

1. El Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor se concluye cuando el Cliente realiza un Pedido mediante el Formulario de pedido en la tienda online.
2. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirmará inmediatamente la recepción por correo electrónico, indicando el cambio de estado del Pedido a “en preparación”.
3. Si el Cliente opta por pago mediante transferencia bancaria, deberá abonar el importe en un plazo de 7 días hábiles; de lo contrario, el pedido será cancelado.
4. El inicio del plazo de entrega se contabiliza a partir de la confirmación bancaria del pago al Vendedor.
5. Si el Cliente selecciona un método de entrega distinto de la recogida personal, el Producto será enviado en la fecha indicada en la descripción del mismo, utilizando el método de entrega elegido por el Cliente al realizar el Pedido.
6. En caso de pedidos con varios productos y distintas fechas de entrega, prevalecerá la fecha más larga.
7. El Cliente será informado sobre el estado de preparación o envío del Producto por medio de un correo electrónico.

§ 10. Derecho de desistimiento

1. El Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de Venta a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
2. El plazo de desistimiento comienza cuando el Consumidor o una persona designada por él, distinta del transportista, recibe el Producto.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, sea por correo postal o correo electrónico, utilizando los datos de contacto indicados en este Reglamento.
4. Una vez recibido el desistimiento, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos, incluidos los costos de entrega (salvo costos adicionales por un método de entrega distinto al estándar más económico que ofrezca el Vendedor), en un plazo de 14 días naturales.
5. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor, salvo acuerdo expreso en sentido contrario.
6. El Consumidor es responsable únicamente de la disminución de valor del Producto resultante de un uso distinto al necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

§ 11. Reclamaciones y garantía

1. Los productos nuevos vendidos en la tienda están sujetos a las garantías legales de conformidad con el Código Civil.
2. En caso de defectos en los productos adquiridos, el Cliente podrá presentar una reclamación, detallando la naturaleza del defecto, la fecha de aparición y la solución deseada.
3. Las reclamaciones se enviarán por correo postal o electrónico a las direcciones especificadas en este Reglamento.
4. El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días naturales.

§ 12. Disposiciones finales

1. Los contratos celebrados a través de la tienda online se rigen por la legislación vigente en Polonia.
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar este Reglamento por motivos debidamente justificados, incluyendo cambios en la legislación o en los métodos de pago y entrega.
3. Cualquier modificación del Reglamento se comunicará a los Clientes mediante la tienda online.
4. Los cambios en el Reglamento no afectarán los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de dichas modificaciones.
5. En todo lo no contemplado en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la ley polaca, incluido el Código Civil, la Ley de derechos del consumidor y la Ley de protección de datos personales.
6. Las disputas entre el Vendedor y el Cliente se resolverán de forma amistosa en la medida de lo posible. En caso de no llegar a un acuerdo, el Cliente podrá recurrir a los tribunales competentes o a otras instancias de defensa del consumidor.

§ 13. Protección de datos personales

1. El administrador de los datos personales proporcionados por los Clientes es el Vendedor.
2. Los datos personales recopilados a través de la tienda se utilizarán únicamente para procesar pedidos, de conformidad con las disposiciones de protección de datos aplicables.
3. El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico del Vendedor especificada en este Reglamento.
4. Proporcionar datos personales es voluntario, pero necesario para efectuar un pedido en la tienda.
5. El Vendedor garantiza la seguridad de los datos personales de los Clientes, utilizando medidas organizativas y técnicas adecuadas para su protección contra accesos no autorizados.

§ 14. Disposiciones adicionales

1. Todos los productos ofrecidos en la tienda se venden con fines etnográficos, educativos y científicos. El uso que se haga de ellos queda bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.
2. El Vendedor no se hace responsable del uso inadecuado o no autorizado de los productos adquiridos.
3. Las imágenes de los productos que se muestran en la tienda tienen carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente de la apariencia real de los mismos.
4. El presente Reglamento entra en vigor desde la fecha de su publicación en la tienda online.
5. Al realizar un pedido, el Cliente acepta las disposiciones de este Reglamento.