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Devoluciones y quejas
1. Formulario de devolución / reclamación
Rellena el formulario de devolución/reclamación y adjúntalo al paquete. El documento debe incluir:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico o de correspondencia
- Número de teléfono
- Número del producto y motivo de la reclamación
- Fecha de compra y fecha de aparición del defecto
2. Preparación del producto
Al enviar una reclamación, devuelve el producto junto con todos sus accesorios.
3. Envío
El producto reclamado debe enviarse a la siguiente dirección:
NO MATRIX NOJana Pawła II 3
48-100 Głubczyce
Polonia
Devolución
De acuerdo con la legislación vigente, dispones de 14 días para devolver los productos. Para desistir del contrato y devolver el producto que nos compraste, completa la declaración necesaria y envíala a nuestra dirección, junto con el/los producto(s) a devolver:
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Solo aceptamos devoluciones si el producto se devuelve intacto.
Las reclamaciones se procesan en un plazo de 14 días.
El coste de la devolución de los bienes corre a cargo del Comprador.